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深圳市米糠云科技有限公司研發(fā)的企業(yè)級呼叫中心系統(tǒng)具有完善的第三方開發(fā)接口，第三方信息系統(tǒng)開發(fā)/集成商可以通過很小的工作量集成米糠云云呼叫中心功能，比如來電/去電彈屏、點擊撥號等。

本文主要描述米糠云呼叫中心系統(tǒng)第三方開發(fā)接口及規(guī)范，主要閱讀人員為第三方CRM、ERP、信息管理系統(tǒng)等開發(fā)商以及具備二次開發(fā)能力的客戶。

本文所描述的第三方開發(fā)接口適用于B/S架構(gòu)及C/S架構(gòu)的程序開發(fā)商。

1. 接口介紹

1.1 服務(wù)基地址

呼叫中心提供的 API 請求服務(wù)地址稱之為服務(wù)基地址（下文中使用變量{BaseUrl}表示），{BaseUrl}為系統(tǒng)的登錄地址, 可以是域名或者ip, 根據(jù)實際情況, 可能還需要加上目錄. 如: http://120.1.1.1/admin/

實際提供的接口服務(wù)請求地址為"http://{BaseUrl}+[接口服務(wù)名]"。

1.2 接入認證

業(yè)務(wù)提供的 API 均采用加密認證方式。

此種認證方式下，將根據(jù)私有的 AppSecret 生成加密碼進行鑒權(quán)。鑒權(quán)通過后，語音平臺處理該請求消息。

說明：

AppKey 和 AppSecret可以在管理后臺進行配置

1.3 加密規(guī)則

1.  獲取所有的需要傳遞的參數(shù)，作為一個數(shù)組

2.  將加密數(shù)組中所有的 key 轉(zhuǎn)換成小寫

3.  排除參數(shù)列表中的 sign 和值為空的數(shù)據(jù)，即 sign 的值和空數(shù)據(jù)不參與加密

4.  對參數(shù)數(shù)組進行排序，按照 key 的名稱升序排列

5.  遍歷參數(shù)數(shù)組，將值進行拼接

6.  在拼接后的字符串后面再連接私有的秘鑰，拼接后的字符串表示為$string

7.  采用 sha1 進行加密，規(guī)則 sha1($string . sha1($secret)), $string 代表拼接后的字符串，$secret 代表私有秘鑰

8.  將生成的 sign 轉(zhuǎn)換為小寫